Termos e Condições da Tapeçarias do Porto
Bem-vindo à Tapeçarias do Porto. Por favor, leia atentamente os Termos e Condições que se seguem antes de utilizar os nossos serviços ou adquirir os nossos produtos. Ao aceder ou utilizar o nosso site ou os nossos serviços, o utilizador concorda em ficar vinculado por estes termos.
1. Geral
- Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as vendas de carpetes, tapetes, passadeiras, serviços de instalação, limpeza e restauro de tapetes, design personalizado de carpetes, e acessórios de pavimentos e subpavimentos fornecidos pela Tapeçarias do Porto.
- A Tapeçarias do Porto reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso site.
2. Produtos e Serviços
- Fazemos todos os esforços para apresentar informações precisas sobre os produtos (cores, texturas, dimensões) e serviços. No entanto, pequenas variações podem ocorrer devido a configurações do ecrã ou características naturais dos materiais.
- A disponibilidade dos produtos e serviços pode variar e está sujeita a confirmação no momento da encomenda.
3. Encomendas e Pagamentos
- Todas as encomendas são consideradas ofertas de compra sujeitas à nossa aceitação. Uma encomenda é confirmada após a receção do pagamento e/ou a nossa confirmação formal.
- Os preços dos produtos e serviços são os indicados no momento da encomenda e incluem o IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. Os custos de entrega ou instalação serão adicionados separadamente, quando aplicável.
- Os métodos de pagamento aceites serão especificados no momento da compra.
4. Entrega e Instalação
- Os prazos de entrega e instalação são estimativas e podem estar sujeitos a atrasos por motivos alheios à nossa vontade. Faremos o nosso melhor para comunicar quaisquer atrasos.
- É responsabilidade do cliente assegurar que as condições de acesso ao local de entrega/instalação são adequadas. Quaisquer custos adicionais decorrentes de acessos inadequados serão da responsabilidade do cliente.
- A propriedade dos produtos é transferida para o cliente após o pagamento integral e a entrega. O risco de perda ou dano passa para o cliente no momento da entrega.
5. Serviços de Limpeza e Restauro
- Ao entregar tapetes para limpeza ou restauro, o cliente aceita que, devido à natureza dos materiais e idade, podem existir riscos inerentes ao processo, sobre os quais a Tapeçarias do Porto não se responsabiliza por danos pré-existentes ou que surjam durante o processo, desde que sejam devidamente informados e que todos os procedimentos sejam feitos com o máximo cuidado e profissionalismo.
- Será feita uma avaliação prévia do tapete para identificar quaisquer pré-existências.
6. Garantia e Devoluções
- Os produtos vendidos pela Tapeçarias do Porto beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável em Portugal.
- Para devoluções, aplicam-se as condições previstas na legislação portuguesa. Produtos personalizados ou cortados à medida não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito de fabrico.
- Qualquer reclamação deve ser comunicada por escrito à Tapeçarias do Porto num prazo razoável após a deteção do problema.
7. Responsabilidade
A Tapeçarias do Porto não será responsável por quaisquer danos indiretos ou consequenciais decorrentes da utilização dos nossos produtos ou serviços.
8. Proteção de Dados Pessoais
A Tapeçarias do Porto cumpre com a legislação em vigor relativa à proteção de dados pessoais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
9. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela lei Portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio resultante destes Termos e Condições, é competente o foro da comarca do Porto, com renúncia a qualquer outro.
10. Contactos
Para qualquer questão relativa a estes Termos e Condições, por favor contacte-nos através dos seguintes dados:
Tapeçarias do Porto
Rua de Santa Catarina, 125
4000-447 Porto, Portugal